Travail du mardi au samedi 35H par semaine Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique et rattaché au responsable du Pôle Support, le poste a pour principales responsabilités : -Rassurer et assister nos utilisateurs pour le lancement de cours, réunion, capatation -Assurer la maintenance préventive et curative sur les équipements multimédias (salles de classe, salle de réunion ...) -Appliquer les procédures de la DSIN dans la gestion du quotidien, être force de proposition d'amélioration continue Les principales missions du poste sont les suivantes : -Assurer l'accompagnement des utilisateurs à l'utilisation des équipements multimédias -Former les utilisateurs en présentiel sur les logiciels des équipements multimédias -Effectuer la maintenance préventive et curative du parc des équipements multimédias -Effectuer des prestations de support divers en audiovisuel (aide au lancement d'une réunion, de cours captés ou hybride) -Effectuer des prestations de support divers de niveau 1 en bureautique comme définies par la hiérarchie -Contribuer à l'installation et paramétrages des logiciels et matériels audiovisuels connectés -Prendre en charge les demandes et incidents dans le respect des délais et du catalogue de service -Contribuer aux objectifs et aux projets fixés par le pôle Support dans le cadre du schéma Directeur -Assurer le suivi des chantiers à la suite des projets élaborés par la DSIN Les avantages Domino RH : - Primes de fin de mission (10 % IFM/ 10% ICP) ; - Mutuelle (à partir de 414heures travaillées) - Services d'aides intérimaires (logement, garde, location véhicule...) Titulaire d'un BTS dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans, idéalement acquise dans le secteur de l'éducation. Vous maîtrisez les outils audiovisuels tels que Extron, Epiphan ou Vimeo, ainsi que les outils collaboratifs comme Teams et Zoom. Vous disposez de solides compétences en installation, configuration et maintenance d'équipements audiovisuels : vidéoprojecteurs, micros, enceintes, systèmes de visioconférence, etc. Doté(e) d'une bonne pédagogie, vous savez accompagner et former les utilisateurs avec clarté et efficacité. Vous faites preuve de capacités d'analyse, d'anticipation et de recherche de solutions. Autonome et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et le contact utilisateur. Écoute, empathie, sens du service, aisance relationnelle, persévérance et résilience sont des qualités qui vous caractérisent.