Nous recherchons pour le compte de notre client (qui propose une solution complète à ses clients : achat/négoce, transit et logistique), un Chargé(e) ADV F/H pour rejoindre une petite dream team de 2 personnes.Dans cette aventure, vous serez l'artisan des relations fluides entre nos clients et fournisseurs. Vous ne vous contenterez pas de suivre les dossiers, vous serez LE moteur des opérations commerciales et ADV¿: - Maestro des tarifs : Ajustez et intégrez les prix comme un chef d'orchestre dans notre système (sans fausse note). - Gardien.ne de la satisfaction client : Répondez à leurs attentes avec réactivité et bienveillance, pour un effet "wow". - As de la relance : Transformez les devis en opportunités concrètes (et les "peut-être" en "oui"). - Pont entre les mondes : Facilitez les échanges entre fournisseurs et clients comme un expert du dialogue.