Nous recherchons un(e) Assistant(e) Travaux pour intégrer notre équipe située à Saint-Avé. Dans ce rôle, vous serez un élément clé au sein de notre service d'assistance, où vous contribuerez à la bonne gestion des interventions techniques. Travaux : - Gérer l'ensemble des demandes d'interventions d'urgence : prise de contact téléphonique - découverte du type de client / demande - suivi des appels avec notre système SGS - Etablir les devis / commandes avec notre système interne - Gestion de la planification des interventions en collaboration avec les conducteurs de travaux - Rédiger les rapports des contrats d'entretien à l'issu des interventions - Remise des AO sur les plateformes - Gérer les lancements des campagnes nationales d'entretien de toitures , en lien avec le siège et les clients concernés Administratif : - Gérer les démarches administratives des compagnons et chefs d'équipe - Facturer les interventions - Relancer les clients pour impayés (sur demande de la comptabilité) - Établir les Plans de Prévention et PPSPS , et en assurer la diffusion auprès des parties concernées (clients, conducteurs, équipes terrain). - Archivage Cette liste de missions n'est pas forcément exhaustive et peut évoluer au fil du temps et en fonction des appétences de la personne recrutée. Réactif et disponible, vous êtes doté d'une bonne faculté d'écoute et faite preuve d'initiative. La rigueur, le sens de l'organisation et le dynamisme sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. De formation BAC à BAC+2/3, vous justifiez d 'une première expérience réussie sur un poste similaire. C'est un plus si vous avez déjà une expérience en gestion des urgences / SAV. Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word, Power Point).