<p><strong>Envie de rejoindre l’aventure ?</strong></p><p>Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez une équipe de 140 collaborateurs appartenant au département d’information juridique de Covéa PJ réparti sur 2 sites (Le Mans et Noisy-le-Grand) .</p><p>Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez une équipe de 15 juristes en information juridique à Le Mans pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu’ils peuvent rencontrer, et contribuez ainsi à démêler les tracas juridiques de nos clients.</p><p>Le poste est à pourvoir à : <u><strong>LE MANS (72).</strong></u></p><p><strong>Vos missions au quotidien :</strong></p><p>Dans le cadre d'un métier alliant relation clientèle et analyse du droit, votre rôle est essentiel :</p><ul><li>Vous répondrez aux questions juridiques des clients par téléphone, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler,</li><li>Vous traduisez le droit et le rendez accessible en apportant une information et/ou une solution immédiate grâce à vos connaissances juridiques et les outils de recherche qui sont à votre disposition,</li><li>Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques,</li><li>Vous les informerez et les assisterez dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique,</li><li>Grâce à votre expertise et à votre écoute, vous analysez les problématiques et proposez des solutions concrètes pour vos clients.</li></ul><p> </p><p><strong>Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?</strong></p><p>• Une formation vous sera dispensée à votre arrivée puis vous serez accompagné(e) jusqu'à votre autonomie complète.</p><p>• Au cœur d'une équipe dynamique, vous aurez l'opportunité de participer à la construction de projets d'entreprises stimulants, notamment en lien avec les nouvelles technologies.</p><p>• Vous serez proactif dans la transformation et l'amélioration continue de votre métier et de vos pratiques. Vous allez vous épanouir dans un cadre de travail alliant rigueur, performance, créativité et esprit d'équipe.</p><p>• Vous actualisez vos connaissances juridiques de manière permanente.</p><p>Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de juristes en gestion des litiges ou autres.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Et si c'était vous ?</strong></p><p>• Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 en Droit Privé général ou approfondi (Droit des affaires, Droit des assurances, ou autres) ou Droit Privé et toutes ses branches et vos compétences juridiques sont à jour,</p><p>• Vous bénéficiez d’une première expérience en relation client,</p><p>• Vos qualités d’écoute du client sont reconnues,</p><p>• Vous êtes à l’aise dans la communication par téléphone,</p><p>• Vous disposez d’une capacité d’analyse juridique,</p><p>• Vous avez le sens de la négociation amiable et de l’argumentation,</p><p>• Vous avez une bonne capacité de synthèse ,</p><p>• Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l’entraide.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Les avantages qui font la différence :</strong></p><p><br> •    Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance, <br> •    Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,<br> •    Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon votre degré d’autonomie,<br> •    31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,<br> •    Restaurant d’entreprise<br> •    De nombreux avantages via le CSEE <br> •    Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,<br> •   Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès, </p><p><strong>Et la suite ?</strong></p><p>A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.</p>