Descriptif du poste: Dans le cadre du suivi et du développement de notre portefeuille de clients à l'international, le/la Responsable Commercial(e) Export aura pour principales missions celles décrites ci-dessous. Il/elle sera un acteur clé dans le maintien et l'amélioration de notre satisfaction client à l'international et le développement de nouvelles stratégies commerciales.   Gestion de la relation client : Contacter régulièrement les clients existants (téléphone, Teams) pour comprendre leurs besoins et leurs attentes. Assurer un suivi personnalisé pour établir une relation de confiance et de fidélisation. Transcrire dans le CMR les informations pertinentes Analyse des besoins : Identifier les opportunités commerciales à partir des indicateurs existants et au travers d'écoute active et des échanges structurés. Proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes internes. Suivi administratif : Mettre à jour les données clients dans le logiciel Transmettre ses indicateurs pour reporting et mener les réunions commerciales Proposer des recommandations stratégiques. Administration des ventes Prospection commerciale : Identifier et qualifier de nouveaux prospects via des outils de recherche et des bases de données. Profil recherché: Formation Formation commerciale BAC+5, management ou commerce international avec un fort intérêt pour les relations clients et le commerce export. Langues Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral Compétences : Bonne aisance relationnelle et capacité d'écoute. Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des tâches. Connaissance des outils bureautiques et informatiques Attrait pour la technique pour la compréhension nos produits Qualités personnelles Sens des responsabilités, de l'anticipation. Dynamisme, proactivité et capacité à travailler en autonomie tout en s'intégrant dans une équipe