Vos missions La Direction des Systèmes d'Information (DSI) met le digital au service de la performance et de la transformation des métiers et fonctions support du groupe Eiffage.Au sein de notre équipe "support aux utilisateurs" régionale, participez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.Votre challenge :Sous la responsabilité du Responsable Informatique Régional (RIR), vous intervenez à la demande des utilisateurs pour assurer l'installation et la maintenance du parc informatique dont vous avez la responsabilité.Vos missions :Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiquesDiagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateursRéaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définisAssurer la maintenance préventiveRéaliser des évolutions et des mises à jourSuivre les incidentsSécuriser les postes informatiques et les donnéesRédiger des documentations pour les utilisateursAssister / former les utilisateursConstituer des bases de connaissances d'incidentsCentraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications