Descriptif du poste: Votre rôle en tant que Chargé de Réclamations et Qualité F/H sera de répondre aux réclamations des clients. Missions * Gestion des réclamations (analyse des incidents qualité) par téléphone et email * Gestion des tableaux de bord * Organisation des rendez-vous pour la reprise de pièces détachées * Reporting auprès des différents services dans le but d'une amélioration continue. Conditions et Avantages Salaire : 38 000€ Annuel Brut Avantages : Tickets restaurant Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles. Profil recherché: * Vous êtes issu de formation BAC+2 types BTS * Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire * Vous avez la capacité d'échanger en anglais de manière courante * Vous utilisez EXCEL de manière avancée * Vous faites preuve d'un excellent relationnel, un grand esprit d'analyse et de synthèse, de rigueur organisationnelle * Plus encore vous avez sens de l'organisation et le sens des priorités