POSTE : Chargé d'Etudes Marketing Opérationnel H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous en tant que Chargé d'Etudes Marketing Opérationnel ! Nous recherchons un Chargé d'Etudes Marketing Opérationnel pour intégrer notre siège social de Rennes en CDI. Vous aimez explorer les données et contribuer à des actions marketing performantes ? Nous sommes une PME de territoire et de proximité au service de nos adhérents et souhaitons renforcer notre équipe Marketing. Vous serez accompagné et formé à notre environnement et à nos outils par la Responsable Marketing et Relation Adhérents. Vos missions seront les suivantes : - Piloter les campagnes commerciales et fidélisation : concevoir, déployer, suivre et analyser les campagnes (e-mailings, campagne d'appels) afin d'optimiser leur performance, - Analyser les attentes et la satisfaction de nos adhérents : mettre en place et suivre les enquêtes de satisfaction, analyser les résultats, élaborer les bilans et réaliser des préconisations, - Participer à la gestion du CRM : suivre et fiabiliser la base de données, mettre en place et intégrer les indicateurs clés, concevoir les supports métiers pour accompagner les équipes, - Assurer une veille concurrentielle : suivre les tendances du marché et les pratiques des acteurs concurrents. Vous avez envie de comprendre les attentes de nos adhérents et avez une appétence pour l'analyse de données ? Les termes « satisfaction client » et « sens du service » vous font échos ? Rejoignez-nous ! Avantages sociaux : - Intéressement - CSE (Comité Social et Economique) - Mutuelle et Prévoyance - Carte chèques déjeuner - valeur de 10 € (6 € pris en charge par l'entreprise, le reste à votre charge) - Remboursement frais de transport public 50% - Siège à proximité de la ligne B du métro Saint-Jacques Gaité PROFIL : Vous disposez d'une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 (Licence/Master Marketing opérationnel) et avez idéalement une première expérience sur un poste similaire. Vous avez un niveau Excel avancé. La connaissance de PowerBi serait appréciée.