POSTE : Responsable de Boutique Luxe Miramas H/F DESCRIPTION : SINTEL recherche pour l'un de ses clients, marque de luxe italienne contemporaine et raffinée, offrant des collections élégantes et modernes pour une clientèle exigeante, un Responsable de boutique H/F En tant que représentant(e) de la Marque, vous aurez pour principales missions de : - Garantir un excellent accueil et un service client de qualité - Fixer et atteindre les objectifs de vente - Renforcer la relation clientèle et développer le fichier client - Veiller aux éléments clés qui contribuent à la performance de la boutique (ventes, trafic, clients VIP, merchandising..) - Gérer les réclamations clients avec professionnalisme - Assurer la formation continue de l'équipe (vente, service client et procédures internes) - Suivre les performances individuelles et collectives - Organiser les plannings et les congés pour assurer la bonne couverture de la surface de vente - Assurer la gestion administrative, les inventaires et la fiabilité des stocks - Veiller à l'esthétique et à la maintenance du magasin Liste non exhaustive. PROFIL : Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans en qualité de responsable de point de vente, acquise dans l'univers du Luxe auprès d'une clientèle internationale. Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et maitrisez les KPI's. Un anglais courant est impératif. Vous êtes doté(e) d'un sens aigu du service client, avec une attention particulière portée à l'expérience et à la satisfaction d'une clientèle haut de gamme. Vous êtes force de proposition, avec une capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives efficaces. Vous faites preuve de dynamisme, d'adaptabitlité, et de rigueur. Contrat : mission d'intérim de 1 mois à pourvoir dès que possible, renouvelable jusque fin d'année Rémunération : 3500€ brut mensuel sur 13 mois Localisation : Miramas