POSTE : Responsable de Site Multitechnique - Cnpe de Gravelines - Tertiaire H/F DESCRIPTION : Dalkia EN (Expertise Nucléaire) est une filiale de DALKIA (20 000 salariés dans le monde - plus de 6 milliards € de CA) et filiale du Groupe EDF. Créée en 2018, Dalkia EN est une entité dédiée à l'activité nucléaire, en forte croissance. Nous employons, aujourd'hui, près de 900 salariés en France répartis sur 23 sites (centrales nucléaires CNPE, Creys, BAMAS). Nos métiers : Sur les installations Process des CNPE : Maintenance des systèmes de ventilation et de froid, Maintenance des groupes électrogènes, Exploitation des systèmes de traitement de l'eau, Ingénierie de conception et Grands projets, Fourniture et utilisation d'air comprimé et air respirable, Maintenance électrique, Maintenance des pompes, Expertise, Logistique Sur les bâtiments tertiaires des CNPE : Pilotage des prestataires, Maintenance multi-technique, Services de proximité aux occupants Travaux, Magasins, Logistique de vie Nos clients : EDF (DIG, DPN, DIPDE, DTEAM, DP2D, CNEPE, Grand Carénage), IZIVIA, CYCLIFE, WESTINGHOUSE. Au sein de la Branche Tertiaire et sur le CNPE de Gravelines, nous recherchons notre futur Responsable de site Multitechnique (H/F), pour les activités plomberie / électricité / CVC froid, d'une équipe de 10 Techniciens. Vos activités principales seront les suivantes : PERSONNEL Mettre en oeuvre la politique sécurité afin de garantir la sécurité des équipes, respecter et faire respecter l'application des règles relatives à la qualité, sécurité et environnement Manager l'équipe (gestion collective & management pour animer les résultats de l'activité), partager l'information et les bonnes pratiques, animer le retour d'expérience Etre garant de la performance individuelle et collective de l'équipe, veiller à la réalisation des plans d'actions Veiller à l'optimisation des moyens humains Développer les compétences des collaborateurs Participer aux revues de zone Gérer les plannings Respecter les délais CLIENTS Etre garant de la relation client (traitement des réclamations, validation des rapports d'activité, reporting, réunions, propositions d'amélioration) dans le respect des engagements contractuels, et définir dans certains cas les actions correctives à mettre en place Qualifier les besoins client et leurs évolutions dans le domaine des travaux Piloter l'exécution du contrat et à son ennoblissement Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils d'exploitation BUDGET Participer à l'élaboration des budgets Garantir le respect des budgets validés (concevoir des tableaux de bord) Analyser les résultats et données d'exploitation Dalkia EN PROFIL : Connaître les domaines QHSE et contexte réglementaire technique, les processus d'exploitation, les types de techniques Dalkia et les règles de gestion de l'entreprise Bonne maîtrise des outils et logiciels bureautiques et informatiques Analyser, diagnostiquer, être force de proposition Décider Elaborer une stratégie, un plan d'actions Gérer les conflits Savoir analyser et synthétiser les informations Savoir gérer les priorités, être rigoureux Travailler en mode transverse Faire preuve d'adaptabilité et de flexibilité Avoir un esprit d'équipe Avoir le sens des responsabilités, de la performance, du service client et de la relation commerciale Avoir une aisance relationnelle Faire preuve de conviction, et avoir un leadership Chez DALKIA EN au quotidien : Salaire (selon profil) + 13ème mois + prime de vacances + 13 RTT (contrat de 37 heures/semaine) + allocation transport + panier repas (7,10 Euros net) + différentes primes selon l'activité (d'entrée de zone). Plan de formation + évolution de carrière dans le Groupe ainsi que tous les avantages d'un grand groupe : CSE, intéressement, participation, CET Le poste est soumis à une enquête administrative. « Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous ».