- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Paris
- Détail de l'offre 3007614
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Paris
- Détail de l'offre 3007614
TECHNICIEN DATACENTER - H/F 75 - PARIS 17
Offre n° 3007614
TECHNICIEN DATACENTER - H/F
75 - PARIS 17 - Localiser avec Mappy
Publié le 28 août 2024
Description : Les missions Après une formation terrain de plusieurs semaines, le Datacenter Support Specialist aura pour mission le monitoring de nos datacenters. Il s'assure du traitement des alarmes et alerte les équipes sur place, il répond aux demandes clients et réalise le suivi jusqu'à leur clôture. Il travaille en collaboration avec les équipes sur sites (datacenters). Il participe à la mise à jour des bases documentaires. Il doit également s'assurer du suivi des formations faites aux nouveaux arrivants. MISSION 1 : MONITORING DES INFRASTRUCTURES DC * Dépêcher les équipes sur site sur apparition d'une alarme et/ou défaut d'un équipement, jusqu'à sa résolution ; * Rédiger un bref compte-rendu d'intervention après résolution d'une alarme et/ou défaut ; * Participer à l'amélioration continue des procédures MISSION 2 : RELATION CLIENTS B2B * Répondre aux demandes clients en se mettant en relation avec les équipes sur site ; * Établir selon nos procédures une communication avec les clients en cas d'incident ; * Procéder à l'onboarding des nouveaux clients (guide de bienvenue, formation sur l'utilisation des portails DC, process de gestion des accès physiques) ; * Créer les badges permanents des clients ; Particularités du poste * Service : Opérations * Lieu de rattachement : siège de la société (Paris 17ème) * Déplacements : Aucun (sauf pour les formations les premières semaines) * Horaires : 35 heures selon un planning tournant 24/7. Il peut être amené à travailler en heures non ouvrées et à réaliser des astreintes (à mettre en place une fois le collaborateur autonome). * Environnement de travail : au siège * Statut : ETAM 35h * Convention collective applicable : SYNTEC * Position : 2.3 * Salaire : selon profil * Intéressement et participation, mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, remboursement transport. DES ÉVOLUTIONS VERS UN POSTE TRANSVERSE ET HIÉRARCHIQUE SONT POSSIBLES. Rattachement hiérarchique : * N+1 : Responsable support * N+2 : Head of DC Operations * N+3 : VP Datacenter * N+4 : Président Profil recherché : Formation : Bac Professionnel minimum dans le domaine de l'informatique, l'électrotechnique, l'électricité́, la réfrigération ou la climatisation. EXPÉRIENCE : 3 ans d'expérience Savoir : * Culture informatique et de l'hébergement informatique ; * Bonnes connaissances ou souhaite apprendre les infrastructures électricité et climatisation ; * Maîtrise des outils et matériels informatiques ; * Anglais courant Savoir-Faire : * Capacité de compréhension et d'adaptabilité ; * Réactivité ; * Anticipation ; * Aisance et qualité rédactionnelle, sens du détail ; Savoir-être : * Assidu et consciencieux ; * Rigueur et organisation ; * Sens de l'écoute et de la diplomatie ; * Sens du service client ; * Disponibilité ;
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Télécommunications filaires
Entreprise
Iliad
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien Support MAC VIP (H/F)
REFEA - 92 - Levallois-Perret
Pour une PME reconnue dans la gestion externalisée du système d'information depuis plus de 25 ans, nous recherchons pour accompagner sa croissance un TECHNICIEN SUPPORT MAC VIP (F/H). Directement...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien(ne) Logistique et Support Technique (H/F)
92 - Puteaux
**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Logistique et Support Technique** **Localisation :** La Défense / Paris 7 **Début :** Dès que possible **Descriptif de la mission :** Nous recherchons un(e)...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Assistant Technique Lignes Aériennes (H/F)
BOUYGUES ENERGIES & SERVICES - 78 - Guyancourt
Bouygues Energies & Services - T&D, filiale d'Equans, groupe Bouygues recherche son futur : Assistant Technique Lignes Aériennes H/F Depuis le 04/10/2022, Equans est venue compléter les 5 autres...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support/ proximité junior (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 92 - Malakoff
Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques des techniciens support de proximité junior dans le cadre d'un accroissement...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support applicatif H/F (H/F)
ABIL RESSOURCES - 91 - MASSY
Nous recherchons pour un partenaire un Technicien support applicatif VIP H/F pour un poste en CDD d'une durée de 3 ans basé à Massy (91) Missions Au sein du service informatique, vous participez au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support IT Niveau 2 (H/F)
UPPER LINK - 77 - LOGNES
***Activité Principales : -Support aux utilisateurs : -Prise en compte et gestion des demandes de support utilisateurs : enregistrement, diagnostic, traitement, suivi et résolution des demandes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support applicatif (H/F)
AMG-IT - 94 - Fontenay-sous-Bois
Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support prox/heldesk bilingue (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 75 - Paris 1er Arrondissement
Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques des techniciens support de proximité/ helpdesk bilingue dans le cadre d'un...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Datacenter (H/F)
CORELIA - 75 - Paris
CORELIA recrute un technicien datacenter H/F afin de renforcer son équipe : - Logistique de réception et renvoi des équipements informatiques - Manutention (mise en rack, changement de pièces,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de support client (H/F)
HUBLO - 75 - Paris (Dept.)
Chez Hublo, nous sommes convaincu.es que le digital et la tech représentent la pierre angulaire pour révolutionner le secteur de la santé. Notre vision, c'est de permettre aux établissements de santé...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)