- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Isère
- Détail de l'offre 3008280
- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Isère
- Détail de l'offre 3008280
COORDINATEUR ACCUEIL-INFORMATION - 2 ALPES - H/F 38 - LES DEUX ALPES
Offre n° 3008280
COORDINATEUR ACCUEIL-INFORMATION - 2 ALPES - H/F
38 - LES DEUX ALPES - Localiser avec Mappy
Publié le 28 août 2024
Description : Au sein du service Marketing/Commercial et de l'équipe Accueil-Information Clients (18 personnes) vous secondez un chef d'équipe et coordonnez l'accueil au contact des membres de l'équipe et des clients. Vous serez formé au management des équipes au service de la satisfaction client et vous participez au déploiement du programme de Performance Client. VOS MISSIONS : * Coordonner, planifier et animer l'activité de l'équipe : suivi du planning, répartition des missions et affectation sur le terrain (selon les flux et les impératifs d'exploitation) ; * S'assurer de la qualité de l'accueil (considération et valorisation des clients) et participer à son évaluation ; * S'assurer de la bonne gestion du contrôle d'accès aux remontées mécaniques et des flux clients aux bornes d'accès. * Accompagner et suivre le déploiement de programme de Performance Client : * Accompagner la montée en compétences de l'équipe : information, conseils personnalisés, identification des adaptations à effectuer * S'assurer de l'application du référentiel de compétences clients pour l'équipe : attitudes/comportements/réflexes ; * Piloter la performance client au quotidien ; * Garantir la qualité des conditions d'accueil (environnement, informations, matériel, équipement) ; * Participer à la transmission des informations descendantes et ascendantes ; * Assurer la liaison entre l'équipe et l'encadrement. Profil recherché : Vous maîtrisez les fondamentaux de l'accueil, de la prise en charge et de l'accompagnement du client. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service client. Vos capacités relationnelles vous permettent de travailler en équipe et de vous rendre disponible rapidement auprès des collaborateurs ou des clients. Excellent communiquant vous faites preuve de leadership pour motiver une équipe. Vous êtes méthodique, pédagogue et vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire à avancé. Idéalement vous connaissez le domaine skiable des 2 Alpes.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Téléphériques et remontées mécaniques
Entreprise
Sata Group
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé(e) de clientèle (h/f)
IZIWORK - 73 - Saint-Jean-de-Maurienne
À propos de la mission - Assurer la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil et le suivi - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente - Faciliter la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle bilingue Allemand et/ou Slovaque (H/F)
BILINGUE RECRUTEMENT - 38 - Grenoble
Description du poste Contrat : CDI Lieu : Grenoble, France (ARA, 38) Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente de prêt-à-porter en ligne un Chargé de Clientèle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle e-commerce Bilingue Néerlandais ou Grec (H/F)
BILINGUE RECRUTEMENT - 38 - Grenoble
Description du poste Contrat : CDI Lieu : Grenoble, France (ARA, 38) Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente de prêt-à-porter en ligne un Chargé de Clientèle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
38 - GRENOBLE
Description du poste : Domino missions Grenoble recherche pour le compte d'un de ses clients un Chargé de Clientèle Relocation (H/F) Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé(e) de Clientèle (H/F)
38 - Isère
Domino Missions Grenoble recrute pour l'un de ses clients, un Chargé de Clientèle (H/F)Vos missions principales seront les suivantes :- Assurer en moyenne 3 rendez-vous par semaine avec les bailleurs...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle H/F
Volkswagen - 38 - CROLLES
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F en CDI pour notre concession à Crolles (38) Rattaché(e) eu Responsable Après-Vente, vous serez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Expert Support Technique H/F
Lynx RH - 38 - MEYLAN
POSTE : Expert Support Technique H/F DESCRIPTION : En tant qu'Expert Technique Service Client (d/f/m), votre rôle principal est de fournir un soutien technique pour assurer les meilleurs résultats et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de relation client F/H (H/F)
Synergie - 38 - GRENOBLE
Chargé de relation client F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle H/F
Renault Group - 38 - ST MARTIN D HERES
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Acteur historique de la distribution automobile sur la région grenobloise depuis 1922, AUTO DAUPHINE commercialise les produits et services des marques...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 27 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Référent Réclamation H/F
AESIO Mutuelle - 38 - GRENOBLE
POSTE : Référent Réclamation H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un référent réclamation au sein de la direction excellence clients pour rejoindre l'équipe de Grenoble, dans le cadre d'un remplacement...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)