POSTE : Assistant Administratif Accueil Téléphonique et Logistique H/F DESCRIPTION : Vos missions Rattaché(e) à l'équipe administrative et en lien avec les différents services internes, vous interviendrez sur des missions variées et essentielles au bon fonctionnement de l'entreprise, notamment : - Accueil téléphonique et physique - Réception téléphonique, ouverture enregistrement des tickets d'appel - Orientation des appels téléphoniques clients - Accueil des transporteurs - Gestion administrative & logistique - Réception des colis et expédition des livraisons - Préparation et vérification des colis clients - Mise en stock et saisie informatique - Dispatch quotidien du courrier - Organisation et support aux équipes - Réservation des hôtels pour les techniciens itinérants - Support au service ADV (devis, commandes de pièces et d'interventions pour les clients) - Support administratif ponctuel aux équipes internes Rémunération & avantages - Rémunération selon profil et expérience (sur 39 heures) - CDI au sein d'une entreprise à taille humaine, investie et soudée - Environnement de travail bienveillant, convivial et collaboratif - Management de proximité, esprit d'entraide réel - Stabilité d'une PME appartenant à un groupe international - Mutuelle et avantages sociaux en vigueur dans l'entreprise (tickets restaurants, chèques vacances, ) - Accès par transports en commun (gare SNCF, bus, tram) et parking privé - Engagement en faveur de la diversité et du handicap Conformément à nos engagements en matière de diversité et d'égalité des chances, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, notamment aux personnes reconnues RQTH, dès lors que les aménagements éventuels sont compatibles avec les exigences essentielles du poste. Le poste implique notamment : - La préparation et la manipulation régulière de colis, - Des déplacements dans les locaux (présence d'escaliers), - Un usage fréquent du téléphone et de l'outil informatique. Chaque candidature sera étudiée avec attention et bienveillance, dans le respect des capacités de la personne à assurer les missions confiées. PROFIL : Votre profil - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et fiable, avec le sens du détail - Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un bon relationnel client - Vous avez l'esprit pratique, le sens du service, et une bonne capacité d'adaptation - Vous avez le sens de l'organisation et des priorités, tout en sachant passer rapidement d'une tâche à l'autre - Vous êtes capable de préparer correctement des colis et de suivre des procédures logistiques - Vous savez transmettre des données techniques et commerciales - Vous maîtrisez les outils informatiques courants (saisie, messagerie, logiciels internes World, Excel, ) - Vous avez des notions d'anglais (échanges simples, réservations) Une première expérience sur un poste administratif polyvalent est un plus, mais n'est pas indispensable