POSTE : Technicien Support Proximité N1++ en Itinérance H/F DESCRIPTION : Offre d'Emploi : Technicien Support Proximité N1++ en Itinérance (H/F) - Retail / Traiteur Haut de Gamme Secteur : Retail / Traiteur Haut de Gamme Lieu : Saint-Cloud, Sèvres, Argenteuil, Paris Saint-Lazare, Boulogne (Île-de-France) Démarrage : Début Mars Durée : 6 mois (Renouvelable) Mission : 39h/semaine Contexte : Dans le cadre de la réorganisation de leur système d'information, notre client, acteur majeur dans le secteur du retail haut de gamme, recherche un Technicien Support Proximité N1++ en Itinérance pour intégrer son équipe IT. Vous interviendrez sur plusieurs sites en Île-de-France, notamment à Saint-Cloud, Sèvres, Argenteuil, ainsi qu'éventuellement à Paris Saint-Lazare et Boulogne. Ce poste est hybride avec des déplacements réguliers sur ces différents sites. Missions : * Support Utilisateurs N1++ : Vous serez en charge de l'assistance bureautique et mobile (Samsung, iPhone) en itinérance sur les différents sites. * Gestion des Incidents Applicatifs Retail : Traitement des incidents liés aux caisses enregistreuses et autres outils utilisés dans le secteur du retail. * Maintenance de proximité : Support technique classique sur divers équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.) et mobile. * Ticketing : Utilisation de Simply Desk pour le suivi des incidents et demandes utilisateurs. * Autonomie et gestion des sites : Vous serez autonome dans votre gestion des incidents et des demandes sur les différents sites. Sites concernés : * Saint-Cloud : 2 jours par semaine * Sèvres : 2 jours par semaine * Argenteuil : 1 jour par semaine * Paris Saint-Lazare / Boulogne : 2 fois par mois Une formation d'une semaine est prévue au siège social situé à Bezons (95). Profil recherché : * Expérience : Minimum 2 ans en support proximité sur multisites. Une expérience dans le secteur retail serait un plus. * Compétences techniques : * Environnement Windows (PC et mobile) * Mobile : Samsung (principalement), quelques iPhone * Ticketing : Simply Desk * Mindset : Sens du service ++, dynamique, curieux, polyvalent, autonome, ponctuel. Capacité à travailler de manière indépendante sur les différents sites tout en restant un bon communicateur. * Adaptabilité : Vous saurez vous adapter dans un environnement en pleine réorganisation du SI. * Localisation : Il est préférable que le candidat réside dans l'ouest parisien, car les sites sont facilement accessibles en transport en commun. tickets restaurant PROFIL : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV