POSTE : Manager en Gestion de Sinistres - Chauny H/F DESCRIPTION : Depuis sa création en 1987, le groupe Stelliant est devenu un acteur majeur du secteur des services à l'assurance. Pour cela, le Groupe créé, spécialement pour chaque client, une constellation composée de spécialistes dédiés aux expertises métiers adaptées. Aujourd'hui, plus de 3200 collaborateurs, réunissant tous les métiers des services à l'assurance, oeuvrent au quotidien pour offrir un accompagnement global et modulaire. Vous souhaitez relever un nouveau défi et mettre votre expérience managériale au service d'une équipe dynamique ? Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Manager en Gestion de Sinistres pour rejoindre notre équipe. Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion de sinistres ? Vous aimez accompagner vos collaborateurs, partager vos bonnes pratiques et contribuer à la performance collective ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions : Encadrer et animer votre équipe : suivre la performance via des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, identifier les besoins en formation, apporter un soutien technique et méthodologique aux collaborateurs et contribuer à leur montée en compétences. Garantir la qualité et l'efficacité des traitements : veiller au respect des délais et procédures, suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue. Suivi et pilotage de l'activité : réaliser les bilans hebdomadaires et mensuels des collaborateurs, définir et communiquer les plans d'action pour atteindre les objectifs, optimiser les processus et déployer les bonnes pratiques. Coordination et pilotage stratégique : collaborer avec la responsable opérationnelle et les différentes parties prenantes du Pôle (comités clients, partenaires internes). Gestion administrative et organisationnelle : planifier l'activité, gérer les plannings, congés, émargements, suivi administratif et application des règles internes. Recrutement et intégration : participer au recrutement des nouveaux collaborateurs et assurer leur intégration et suivi. Dynamique d'équipe : favoriser la communication, la motivation et l'engagement de l'ensemble des collaborateurs. Rémunération fixe : selon profil Rémunération variable : oui PROFIL : - Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine des assurances, idéalement en gestion de sinistres (automobile, dommages aux biens,corporel). - Vous avez des aptitudes managériales et/ou souhaitez évoluer vers un rôle de management ; une première expérience de supervision d'équipe est un plus. - Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion de la relation client. - Vous vous distinguez par vos qualités relationnelles et pédagogiques, ainsi que vos compétences en communication. - Vous maîtrisez les outils informatiques et avez de bonnes connaissances des procédures internes (ou êtes capable de vous les approprier rapidement).