POSTE : Gestionnaire Contentieux H/F DESCRIPTION : GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l'innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l'ancien et aussi dans le neuf. Notre Direction du Recouvrement recherche : Un Gestionnaire contentieux - H/F CDD 18 mois Vous participez à la santé financière de l'entreprise en recouvrant les loyers impayés sur les locataires partis par la mise en place et le suivi des procédures juridiques. - Analyser les informations préalablement collectées sur la situation du débiteur. - Recevoir le débiteur pour comprendre sa situation globale, collecter les informations nécessaires et lui expliquer les étapes et conséquences de la procédure engagée. - Évaluer la situation globale pour proposer des solutions adaptées. - Constituer et instruire les dossiers contentieux en choisissant la procédure juridique la plus adaptée. - Assurer la gestion administrative et le suivi des délais tout au long de la procédure. - Contrôler et engager les frais d'actes d'huissier nécessaires. - Conseiller et orienter le débiteur vers des dispositifs d'aide pour l'accompagner dans la régularisation de sa dette. - Collaborer avec les partenaires internes et externes (prestataires, services sociaux, etc.). - Saisir et actualiser les informations dans notre logiciel métier (ULIS) pour garantir une gestion optimale des dossiers. - Transmettre les situations complexes à des prestataires extérieurs et contrôler leurs interventions dans le respect des marchés publics. Rémunération comprise entre 2280 à 2350 euros bruts/mois, 34 jours de CP et 22 jours non travaillés, tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100%), indemnisation télétravail, remboursement TCL 100 %. Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné) Poste à pourvoir sur Lyon 3 Quartier Part-Dieu, facilité d'accès en transports en commun. Poste en temps plein/ CDD 18 mois Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous. PROFIL : - Bac +2 dans le domaine juridique et/ou d'une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du contentieux ou du recouvrement. Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel. - Capacité d'analyse - Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision - Communication orale - Sens de la négociation - Ecoute / sens relationnel - Esprit & Travail d'équipe / Coopération - Gestion des émotions - Engagement / Sens de l'entreprise et du résultat