POSTE : Chargé de Recouvrement Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe Comptabilité avec un(e) Chargé(e) de Recouvrement expérimenté(e). Vous jouerez un rôle clé dans la santé financière de l'entreprise en pilotant la relation clients et en garantissant la performance de notre recouvrement. Vos missions Au coeur du service Comptabilité, vous êtes le garant(e) de la balance âgée et du bon suivi de la trésorerie. Vos responsabilités couvrent l'ensemble du cycle de recouvrement : Gestion et suivi comptable * Saisir les règlements clients et maintenir les comptes à jour * Enregistrer les opérations bancaires et assurer les rapprochements * Gérer et actualiser le référentiel clients Recouvrement & relation clients * Relancer proactivement les clients et identifier les causes de non-paiement * Traiter les litiges en étroite collaboration avec les équipes internes (ADV, commerciaux) * Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme Pilotage & reporting * Élaborer et suivre les tableaux de bord (balance âgée, indicateurs clés) * Assurer l'envoi des factures sur les plateformes dédiées * Participer activement aux clôtures mensuelles et annuelles PROFIL : Votre profil * Formation : Bac +2 à Bac +5 en comptabilité, finance ou gestion * Expérience : Minimum 5 ans sur un poste similaire en recouvrement ou comptabilité clients * Compétences techniques : Maîtrise des ERP et des logiciels de recouvrement ; à l'aise avec les outils bureautiques * Savoir-être : Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, excellent relationnel et force de persuasion * Atout différenciant : Votre esprit d'analyse et votre orientation satisfaction client font la différence