POSTE : Secretaire Apres Vente H/F DESCRIPTION : La société MARTENAT recherche pour son établissement de Saint Lo un(e) Secrétaire Après-Vente pour rejoindre son équipe dédiée au service client. Vous serez rattaché(e) au responsable Après-Vente et aurez pour missions principales : - Accueillir téléphoniquement et physiquement les clients, en assurant un service d'accueil de qualité. - Gérer la facturation clients ainsi que des garanties constructeurs avec précision et rigueur. - Effectuer des relances auprès des clients afin de garantir leur satisfaction, tout en suivant attentivement les campagnes de rappel. - Réaliser diverses tâches de secrétariat, ce qui inclut la tenue du planning, la prise de rendez-vous, le classement et le suivi des indicateurs de performance. - Contribuer au traitement des ordres de réparation maintenance et garantie, garantissant un support efficace à l'équipe technique Titres restaurants Participation Mutuelle PROFIL : - Formation Bac +2 minimum, avec une expérience similaire d'au moins 2 ans dans le secteur automobile. - Maîtriser les outils informatiques courants pour assurer une gestion fluide des tâches administratives. - Démontrer un excellent sens du relationnel client ainsi qu'une aptitude avérée pour le travail en équipe.