POSTE : Charge·e Clientele en Banque en Centre d'Appel H/F DESCRIPTION : Vous avez une sensibilité pour le secteur bancaire et aimez le contact client ? Vous souhaitez vous engager sur une mission longue durée dans un environnement dynamique ? Cette offre est faite pour vous ! Votre mission : - Répondre aux appels des clients et les accompagner dans leurs demandes bancaires (gestion de comptes, opérations courantes, informations sur les produits et services) - Proposer des solutions adaptées et valoriser les services de la banque - Assurer la traçabilité des échanges (saisie, traitement des mails, suivi des dossiers) - Garantir un service client de qualité avec professionnalisme et bienveillance Les plus ? - Une formation complète pour vous accompagner dès votre prise de poste - Un environnement de travail dynamique - Une mission avec des perspectives d'évolution CET, prime de participation, CSE PROFIL : - Vous avez le goût du contact client et une aisance téléphonique - Vous avez un intérêt pour le secteur bancaire et ses produits - Vous êtes disponible sur une amplitude horaire de 8h à 20h, ainsi que le samedi - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (saisie, suivi, traitement des demandes) - Vous souhaitez vous engager sur une mission longue durée (12 mois et plus)