RESPONSABILITÉS : Encadrement et organisation de l'atelier • Superviser les opérations quotidiennes de l'atelier de carrosserie • Manager une équipe de carrossiers, peintres et techniciens • Veiller au respect des plannings et des délais de livraison • Garantir la qualité des prestations réalisées Gestion des moyens techniques • Assurer le bon fonctionnement des équipements et organiser leur maintenance • Optimiser l'utilisation des ressources matérielles et humaines Relation client et suivi des dossiers • Élaborer les devis de réparation et assurer le suivi des commandes de pièces • Informer les clients sur l'avancement des travaux et assurer un service de qualité • Gérer les litiges ou réclamations avec professionnalisme Conformité et sécurité • Veiller au respect des normes en vigueur (qualité, sécurité, environnement) • Mettre en place et faire respecter les procédures internes PROFIL RECHERCHÉ : Compétences et qualités requises • Expérience confirmée en tant que chef d'atelier, idéalement dans le secteur carrosserie • Excellentes compétences en management et en coordination d'équipe • Sens aigu du service client et bon relationnel • Rigueur, organisation et réactivité face aux imprévus