Le Groupe Supratec se développe à travers plusieurs filiales, avec des enjeux IT concrets : homogénéiser les pratiques, structurer les outils et garantir une expérience fluide pour tous les collaborateurs.  Nous cherchons un(e) alternant(e) capable de prendre des sujets en main, de naviguer entre plusieurs environnements, et d'apporter des solutions pragmatiques. Ta mission est d'être un relais opérationnel clé du service, au service des différentes entités du groupe, tu interviens à la fois sur le support, l'organisation et la coordination, avec une vraie vision transverse.  Les Missions¿:  Onboarding & gestion des collaborateurs Gérer les arrivées/départs pour plusieurs filiales  En lien avec le support Informatique¿: Préparer les postes (matériel, comptes, accès)  Assurer une expérience fluide et homogène, quel que soit le site  Veiller au respect des bonnes pratiques IT  Support utilisateurs multi-sites Accompagner les collaborateurs sur leurs problématiques IT quotidiennes  Prioriser et traiter les demandes efficacement  Maintenir une bonne qualité de service à distance comme sur site  Pilotage des prestataires Suivre les interventions (infogérance, réseau, téléphonie, etc.)  Coordonner les actions entre les différentes entités  S'assurer du respect des engagements et des délais  Faire le lien entre besoins métiers et réponses techniques  Gestion du parc & des outils Maintenir une vision claire du matériel et des licences sur l'ensemble des filiales  Participer à la standardisation des équipements et outils  Anticiper les besoins liés à la croissance  Participer à des projets transverses IT - À l'aise avec les environnements utilisateurs (Windows, outils collaboratifs)  - Sensibilité aux problématiques réseau/système appréciée  - Des bases en réseau/système = un vrai plus  - Capacité à s'adapter rapidement  - Curiosité technique  - Esprit débrouillard et orienté solutions  Une première expérience, même courte, dans un service SI serait appréciée. Ce que tu vas développer - Une vision globale d'un SI dans un groupe PME - La capacité à gérer des environnements hétérogènes - L'expérience du pilotage de prestataires - Des compétences concrètes en structuration IT Pourquoi nous rejoindre - Un rôle transversal avec un vrai impact - Des responsabilités concrètes dès le début - Un environnement PME agile (décisions rapides, peu de lourdeur) - Une diversité de situations (multi-filiales, multi-enjeux)