ABC Conseil & Service recherche pour l'un de ses clients, une structure à taille humaine spécialisée dans la santé auditive, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en alternance. Vous intégrerez un environnement professionnel bienveillant, où la qualité du service et la relation patient sont au cœur des priorités. En lien direct avec l'équipe en place, vous participerez activement à la gestion quotidienne : - Accueil physique et téléphonique des patients - Gestion administrative : classement, archivage, suivi des dossiers - Transmission et suivi des dossiers auprès des organismes concernés - Participation à l'activité commerciale (conseil, ventes additionnelles) - Contribution à la qualité de l'expérience patient - Vous préparez un BTS GPME en alternance sur 2 ans - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) - Vous avez un excellent sens du relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles - Vous êtes à l'aise avec le contact humain, notamment avec une clientèle senior - Vous êtes motivé(e) par un environnement où l'écoute et le service sont essentiels Ce que nous vous proposons : - Une alternance professionnalisante dans un secteur porteur : la santé auditive - Un accompagnement tout au long de votre formation - Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante - Des missions variées permettant une montée en compétences rapide