POSTE : Assistant Logistique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant logistique (F/H). En tant qu'interface privilégiée de nos clients et sous la supervision du Responsable ADV France et International, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Vous gérerez l'ensemble des commandes clients, en assurant un suivi rigoureux et efficace. En tant que point de contact principal, vous serez responsable de la gestion des commandes et de la communication avec les clients. Vous devrez recueillir toutes les instructions et demandes des clients, tout en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Vous serez également chargé(e) de traiter les réclamations clients, en coordonnant avec les services internes pour mettre en place et suivre les actions correctives nécessaires. Vous participerez activement à la bonne gestion de la revue documentaire et à l'archivage des documents. Enfin, dans le cadre de la polyvalence des postes, vous contribuerez à l'ensemble des missions réalisées par le service clients, apportant ainsi votre soutien dans différentes tâches. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 formation assistant de gestion/logistique et avoir au moins 2 années d'expérience en administration des ventes. Vous êtes animé(e) par la relation clients L'anglais est un plus Vous êtes dynamique et organisé(e) Vous êtes polyvalent(e) Vous savez faire preuve d'écoute et être force de propositions Vous avez une expérience des systèmes d'information de type ERP, CRM, WMS Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)