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Technico-commercial sédentaire SAV alternant H/F Colmar (68) 68 - COLMAR
Offre n° 3028768
Technico-commercial sédentaire SAV alternant H/F Colmar (68)
68 - COLMAR - Localiser avec Mappy
Publié le 28 août 2024
RESPONSABILITÉS : Rattaché au Responsable Technique et Service Clients, vous serez principalement chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants et de traiter les demandes des clients en vous référent à votre responsable. Vos missions sont: - ACTIVITE TECHNIQUE -Assurer le support technique et opérationnel de l'ensemble de l'équipe de l'agence -Renseigner techniquement les clients -Suivi des litiges client (mise en forme des courriers de sinistres et remonter des informations des litiges techniques en cours). - DEVELOPPEMENT DU SERVICE APRES-VENTE -Veiller à la satisfaction des clients -Participer au chiffrage du SAV -Assurer le reporting sur le suivi des litiges, les garanties et les sinistres techniques - ADMINISTRATIF -Gestion des appels entrants (flux important) -Traitement des mails et courriers-archivage -Traitement et facturation des prestations sous traités -Elaboration de devis -Etablissement de bons de commande -Etablissement d'avoir et ordre de facturation -Suivi des impayés PROFIL RECHERCHÉ : Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2024 dont le diplôme visé est: BUT MTEE ou BTS Maintenance des Systèmes Option B "Systèmes Energétiques et Fluidique" ou BTS Fluides Energies Domotique Option A "Génie Climatique et Fluidique". Vos atouts: - Vous êtes de nature curieuse et attiré(e) par le domaine du chaud et de la thermodynamique. - Vous possédez un bon relationnel et aimez le contact client par téléphone. - Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (SAP, CRM, Outlook, Excel) Contrat 35h, horaires de journée Rémunération: % du SMIC selon la règlementation sur la base de calcul d'un contrat d'apprentissage Vous souhaitez faire parti d'une équipe dynamique ? N'attendez plus et postulez chez nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
weishaupt france
Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu'à la mise en service et le service apr¿.
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