POSTE : Gestionnaire ADV - Allemand Professionnel H/F DESCRIPTION : Voici vos missions principales : * Créer des nouveaux codes clients et les mettre à jour dans notre base de données ERP. * Traiter les commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison aux clients en s'assurant du suivi et du * respect des délais de livraison convenus. * Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison * Mettre à jour les dossiers commerciaux : saisir toutes les informations clients nécessaires de la livraison * jusqu'à la facturation. * Émettre les commandes Fournisseurs * Assurer la relation client : suivi commercial, envoi d'échantillons de produits, gestion des incidents et litiges * (échanges, retours SAV). * Gérer la facturation et les avoirs clients * Clôturer les dossiers commerciaux et les archiver Avantages : Mutuelle/Titre-restaurant/Remboursement carte transport/Parking gratuit. Durée du travail : 38h hebdomadaire + RTT. PROFIL : Profil idéal : * Formation Bac +2 minimum en ADV ou assistanat commercial avec expérience de 5 ans minimum idéalement au * sein d'une PME. * Expérience dans l'administration des ventes. * Dynamique, autonome, rigoureux (se) avec le sens commercial et de l'organisation, réactif(ve) avec un sens * aigu du service, de l'esprit d'équipe, apte à prendre des initiatives en appliquant la politique commerciale de * l'entreprise. * Une bonne maîtrise de l'outil informatique « Pack Office ». * La connaissance de SAGE X3 est un plus. * Bilingue Allemand et Anglais opérationnel. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.