Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes. Pour cela : * Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de nos marques. * Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées. * Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés. En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels (principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l'activité, uniquement pour recontacter un client, pas de prospection), Mais pas que, les mails, le chat, les réseaux sociaux pourront aussi être potentiellement vos nouveaux outils de travail ! * Vous-mêmes ! Avec une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service ! *Bilingue Français / Allemand OBLIGATOIRE * On vous appréciera aussi bienveillant, empathique, curieux et dynamique ! * Un bon esprit d'équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien ! * Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et aimez " rendre service". * Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite. * Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation. * Vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils. * Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine évolution, et vous partagez nos valeurs : Engagement, Unité, Reconnaissance, Exemplarité, et pensez pouvoir créer "wahou" par vos idées innovantes ?!! Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective ! Ce que nous vous offrons Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : - Rémunération et avantages : - Une rémunération variable selon vos résultats. - Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine. - Une mutuelle d'entreprise. - La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%. - Prime de participation. - Conditions de travail optimales : - Une formation initiale et continue. - Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. - Des perspectives d'évolution professionnelle.