Définition du posteAu sein du bureau des Emissions Locatives du service des Ressources Locatives et au sein d'une équipe de 7 collaborateurs, le chargé de ressources locatives est chargé du suivi des comptes locatifs des locataires « logements » et « parkings » de l'entrée dans les lieux jusqu'à la sortie.A ce titre, le chargé de ressources locatives : · élabore les arrêtés de comptes des « locataires partis », établit et envoie la « situation après congé »,· contrôle et valide les opérations de facturation saisies par les agences,· installe les indemnités d'occupation puis rétablit les loyers,· procède après la régularisation de charges, à la rectification des décomptes d'eau facturés aux locataires,· en cas d'anomalie, procède à la rectification du quittancement, tant sur le loyer que sur les charges, notamment de consommations individuelles nécessitant analyse.· analyse les demandes de remboursement consécutives aux demandes d'avoir avant de procéder au remboursement éventuel,· prépare et saisit les éléments du quittancement en cas de demande de modification (taux, tantièmes et rubriques de loyer et de charges),· analyse les demandes de maintien de taux de loyer (mutation, relogement, .) avant de procéder à la modification de la facturation,· répond aux courriers des « locataires partis »,· assure un appui technique auprès des correspondants, principalement dans les agences,· participe à l'élaboration des outils de gestion et de reporting de l'activité, en assure la mise en forme et la diffusion (tableaux de bord Excel),· prend en charge la constitution et le classement des dossiersProfil recherchéBAC+2/3 dans les domaines de la gestion locative ou la comptabilité / gestion ou niveau acquis par expérience.Minimum 2 ans d'expérience souhaité dans le domaine de la gestion locative. Capacité à rédiger des courriers simples et compréhensibles et aptitude à manier les chiffres Aisance relationnelle : capacité à travailler en équipe et sens du service client. Sens de l'organisation et rigueur, Bonne maîtrise de Word, Excel, Ikos