Eiffage, l'un des leaders européens du BTP et des concessions, exerce ses activités à travers les métiers de la construction, de l'immobilier et de l'aménagement, du génie civil, du métal et de la route, de l'énergie systèmes et des concessions. Le Groupe s'appuie sur l'expérience de ses 73 500 collaborateurs et a réalisé, en 2021, un chiffre d'affaires de 18,7 milliards d'euros, dont 27 % à l'international.Contexte de la mission :La production informatique de la DSI du groupe Eiffage a en charge la MCO (maintient en conditions opérationnelles) de l'ensemble des services informatiques utilisés par les collaborateurs du Groupe :Réseau local et sécurité : accès des utilisateurs aux ressources informatiques depuis leur lieu de travail et la sécurité qui y est associée sur le matérielWorkspace : le matériel mis à disposition (PC, tablettes, salles de réunion)Collaboratif : les outils bureautiques, conférence, partage de fichiersExploitation : faire en sorte que les applications mises à disposition fonctionnent et sont performantesCes activités sont coordonnées par une équipe transverse de coordination, contrôle et performance, dont le rôle est de s'assurer de la qualité du service rendu à nos utilisateurs.Au sein de l'équipe d'exploitation, vous êtes l'interface entre les équipes fonctionnelles et techniques. Votre challenge est de comprendre les incidents et besoins exprimés par les développeurs, afin de les résoudre à leur niveau ou d'identifier les bonnes équipes techniques pour le faire (experts réseaux, expert Workspace, DBA.).Votre Challenge :Vous assurez la continuité de services des applications et infrastructures grâce à votre expertise technique. En ce sens, vous agirez de façon proactive/réactive sur les événements remontés par la supervision ou par les autres équipes. Votre rôle sera également d'apporter des solutions industrielles, d'automatisations pour aider le département à améliorer la détection et le traitement des incidents. Force de proposition sur les sujets CTLRM, CENTREON et/ou NETBACKUP, vous contribuerez à la construction d'une relation de confiance avec le métier et les autres équipes techniques.Plus précisément, vos missions seront les suivantes :Résolution des incidentsDéploiements des changementsTraitement des demandesMise en place des briques nécessaires à la bonne exploitation lors des projets (CI/CD, sauvegarde, ordonnancement)Maintien des documentations nécessairesAstreinteRotation GDP pour certains profils : Gestion des problèmesFormation : Vous disposez d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en informatique.Expérience : Vous avez 3 à 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.Compétences Vous disposez de compétences techniques parmi les suivantes :Middleware: CONTROLM (*), CENTREON (*), Dynatrace, NetBackup (*)Système: Windows/Linux/AIX (*) & - Hyper V/VMWareBase de données : SQL Serveur/Oracle/Postgré/VerticaApplications Servers : Tomcat/IISScripting : PowerShell, Bash, ShellAvec des connaissances sur au moins une technologie citée par domaine.Vous êtes :Orienté service end-userCollaboratif et communiquantProactif et curieuxRigoureuxCe profil vous correspond ? Venez nous rencontrer !Quelques informations sur l'environnement de travail et les avantages :Poste en CDI à temps plein basé au siège de la DSI à Saint-Ouen-sur-Seine (93)Système de rémunération avantageux et participatif sur 13 mois - Prime Vacances - Intéressement - Actionnariat salariéPass navigo pris en charge à 100 %Eiffage s'engage en faveur de la diversité, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !