Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre daffaires de 10,5 milliards d'euros, KONE sengage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France sappuie sur lexpertise et lengagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un Responsable Régional Grands Comptes H/F au sein de la Région KONE Ouest 3 - Poste basé à Narbonne. Vos missions: 1) Gestion de la relation clients * Vous défendez et développez le parc KONE chez vos Clients Stratégiques en assurant la fidélisation ainsi que la satisfaction de ces derniers * Vous répondez à des appels doffres complexes * Point d'entrée principal du client chez KONE, vous êtes garant de l'exécution des prestations commercialisées et vous contribuez au traitement des réclamations éventuelles 2) Développement du commercial * Vous créez et développez de manière proactive la relation client Grands Comptes Régionaux * Dans le respect de vos objectifs de volume et de marge, vous commercialisez des offres de maintenance et modernisation et mettez en place des partenariats de qualité avec vos clients * Vous mettez en œuvre des plans d'actions définis en collaboration avec la direction commerciale afin de développer la croissance de KONE * Vous vous assurez de l'application des accords-cadres nationaux 3) Vision stratégique * En tant qu expert au sein de léquipe, vous accompagnez lintégration et la montée en compétence de vos collègues * Vous participez à des réunions stratégiques de partage dexpérience avec vos pairs pour faire évoluer la vision business, les outils et échanger sur les enjeux. Compétences, Diplôme, Expérience : De formation supérieure commerciale ou technique (bac+4 à +5), vous possédez une expérience réussie dans la vente, de préférence dans le domaine du service. Doté d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de compétition, votre force de persuasion, votre sens de la négociation, et votre autonomie vous permettront de contribuer aux résultats du Groupe, tout en vous concentrant sur la satisfaction client. Votre intérêt pour le travail en équipe est un facteur clé de votre réussite ainsi que votre souci de la qualité. La maîtrise de langlais facilitera votre évolution au sein du Groupe. Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, cest avoir lopportunité de développer ses compétences et dévoluer au sein dune culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit déquipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE France sengage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers daccords sur la diversité et le handicap. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. Lengagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage dinformations et didées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, sappuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, cest rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. En savoir plus sur https://careers.kone.com/en/