Responsable Concierge H/F Le Groupe Riviera Villages vous offre des opportunités d'emploi et de carrières sur des sites luxueux et orientés vers une clientèle internationale. Notre activité saisonnière vous permettra de prendre goût à notre créativité et notre engagement humain, pour ensuite pouvoir peut-être intégrer pleinement nos équipes. Nous recherchons un(e)Responsable Concierge dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez à la tête du service conciergerie et garantissez une expérience client inoubliable grâce à un service d'excellence. Intégré au sein de l'équipe Hébergement, vos principales missions incluent : * Management d'équipe : Superviser, former et motiver l'équipe de concierges pour assurer un service de qualité irréprochable. * Coordination des services : Organiser les différentes prestations proposées aux clients (réservations, excursions, services personnalisés) en garantissant fluidité et satisfaction. * Gestion des demandes VIP : Prendre en charge les demandes complexes ou spécifiques des clients premium pour répondre à leurs attentes. * Création d'expériences uniques : Concevoir et recommander des activités ou services innovants, adaptés aux profils des clients. * Développement des relations locales : Établir et maintenir des partenariats stratégiques avec des prestataires locaux pour enrichir l'offre de services. * Suivi et optimisation : Analyser les retours clients et mettre en place des améliorations continues. Votre profil : * Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes à la communication, courtoisie, et sens aigu du service. * Organisation et réactivité : Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à anticiper les besoins des clients. * Langues : Une pratique courante de l'anglais est indispensable, une troisième est un plus. * Expérience : Une expérience dans un poste similaire dans l'hôtellerie est un atout. Notre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés. CDI ou CDD - À partir d'octobre Poste basé à Ramatuelle Pour postuler : Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel