À propos du poste Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) Leads passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des leads entrants, en assurant un suivi de qualité et en contribuant à la satisfaction client. Ce poste est idéal pour une personne ayant un excellent sens de la communication et une forte capacité d'écoute. Responsabilités * Accueillir les leads entrants par téléphone et par e-mail * Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées * Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients * Maintenir une base de données à jour concernant les interactions avec les clients * Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser le processus de conversion des leads * Participer à l'amélioration continue des scripts et des processus de vente Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous avez une première expérience en tant que téléconseiller(ère) ou dans un poste similaire * Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale et écrite * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM) * Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon esprit d'équipe * Vous avez une forte motivation pour atteindre vos objectifs Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre contribution sera valorisée, n'hésitez pas à postuler ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel