POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous rejoindre ? Tout d'abord, parce que nous avons une équipe au top ! Une équipe qui sera là pour vous accompagner et vous conseiller au quotidien. Structure à taille humaine, notre client est un acteur majeur de l'industrie locale. La société investit beaucoup dans le bien-être de ses collaborateurs et garde une ambiance familiale. Et si on vous parlait un peu plus du projet ? Vous êtes le garant de la gestion administrative des ventes, des commandes des clients et de la satisfaction des clients. Vos missions : - Gère la relation clientèle en assurant un service de qualité. - Prend en charge la réception et l'enregistrement des commandes - Prépare et envoie les accusés de réception de commandes aux clients, en veillant au respect des délais. - Coordonne les expéditions en collaboration avec les services logistiques ou les transporteurs, tout en gérant les formalités douanières - Assure le suivi de la facturation et des relances clients, ainsi que des indicateurs commerciaux. - Maintient à jour la base de données clients. - Collecte et saisie les informations nécessaires à la création des comptes clients - Gère l'aspect administratif des expéditions export. - Réceptionne et traite les réclamations clients en interne - Contribue à la saisie des projets de décoration et des demandes de référencement - Participe à l'analyse des ventes et à l'organisation administrative et logistique des salons - Contribue activement à l'amélioration des processus en proposant des idées et des recommandations Le talent recherché pourquoi pas vous ? Idéalement issu(e) d'une formation dans le domaine avec au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire. Rigueur, fiabilité et familiarité avec les ERP feront votre réussite. Vous maîtrisez : - L'anglais courant - Les incoterms - La Gestion transport nationaux et internationaux. - Excel. Et ensuite ? Pour tenter l'aventure, il vous suffit de postuler directement à cette annonce. Expérience requise : (2 ans) Horaires à effectuer : 39 heures PROFIL :