Finalité de l’emploi : - Assurer l’administration des ventes et des tâches administratives générale Description des activités : o Secrétariat (Administration générale) - Accueil à la société, accueil téléphonique - Gestion du courrier (poste, diffusion, archivage) - Traitement des boites mails génériques - Reporting de la MO code barre production - Diverses tâches administratives : classement, fournitures de bureau, pharmacie, … o Commandes (ADV) - Saisie des commandes et Création + suivi des revues de contrats des produits récurrents - Extraction des informations sur les portails clients de son portefeuille de clientèle - Envoi des ARC par mail ou portail client - Envoi des ARC de lecture - Répondre aux demandes d’évolution des commandes des clients et adresser aux différents services en cas de besoin pour support de traitement - Répondre aux demandes raisonnables d’information des clients sur les productions en cours - Facturation, enregistrement sur le portail factor, transfert de la facturation vers le logiciel comptable o Achats - Enregistrement des ARC fournisseurs pour les commandes récurrentes - Suivi des délais de livraisons de fournisseurs de son portefeuille Relations de travail : Sous la responsabilité du responsable commercial, l’assistante administrative : - Interagit de manière étroite avec la responsable ADV ou le responsable commercial pour le suivi des dossiers clients - Echange avec les clients pour le traitement et le suivi de leurs commandes - Echange avec les fournisseurs pour le suivi des appro - Echange avec les responsables pour le suivi de la production et la retransmission des délais aux clients Connaissance générale des outils informatiques internes (EXCEL, WORD, GCSP,...) Horaires : - Du lundi au jeudi : 08h30 – 12h30 / 13h30 – 17h30 - Vendredi : 08h30 – 13h00Assistant(e) ADV organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent esprit d’analyse. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve de respect et de savoir-vivre au quotidien, et avez le goût du challenge ainsi que de l’excellence. Orienté(e) satisfaction client, vous agissez avec transparence et professionnalisme dans chacune de vos missions. Une personnalité engagée et positive fera toute la différence au sein de notre équipe.