Notre client est un acteur majeur du secteur Distribution/Logistique et chaîne d'approvisionnement, reconnu pour ses technologies avancées et ses solutions de stockage robotisé. Implanté en Wissous, il place l'innovation, la qualité de service et la collaboration au centre de sa mission. Son environnement de travail encourage le partage d'expertise, l'évolution professionnelle et l'amélioration continue. Ses équipes évoluent dans une culture orientée fiabilité, accompagnement client et performance durable.En tant que Technicien.ne support electromécanique vos missions sont : Assurer l'assistance technique à distance auprès des utilisateurs des systèmes robotisés ; Diagnostiquer les dysfonctionnements électromécaniques et/ou liés aux automatismes ; Renseigner et mettre à jour la base de connaissances (ITSM) et contribuer à la rédaction de guides techniques ; Participer à la résolution d'incidents liés aux réseaux industriels (automates programmables, routeurs, équipements IP, variateurs, modules de sécurité) ; Collaborer étroitement avec les technicien·ne·s terrain et leur transmettre les problématiques complexes ; Apporter un accompagnement pédagogique aux clients afin de renforcer leur autonomie ; Participer à l'amélioration continue en remontant les informations pertinences aux équipes internes ; Procéder au remplacement et à la mise en service de composants de contrôle (PC, actionneurs, modules de sécurité) ; Réaliser ponctuellement des interventions sur site si nécessaire. Le poste est basé à Wissous, Essonne 91.* CDI - Temps plein * Statut cadre, JRS, mutuelle, participation, chèques cadeaux, CSE * Travail 100 % en présentiel - Localisation Wissous * Astreintes ponctuelles rémunérées * Parcours de formation complet dès l'arrivée * Environnement collaboratif et orienté montée en compétences