Notre client évolue dans le secteur de l'importation et de la distribution de produits alimentaires. Le·la Chargé·e de relation et d'expérience client (H/F) rejoint un environnement collaboratif, stimulant et orienté amélioration continue, à Mérignac (33).Le poste de Chargé·e de relation et d'expérience client (H/F) consiste à gérer un portefeuille de commandes clients, à soutenir les équipes commerciales et à garantir une expérience client fluide et qualitative. Le·la Chargé·e de relation et d'expérience client (H/F) intervient sur l'ensemble du cycle de vente, à Mérignac (33). Gestion complète des commandes clients : saisie, suivi, coordination logistique et facturation Suivi et qualification des demandes entrantes et contribution à la dynamique commerciale Appui aux équipes commerciales : devis, relances, contrats et back-up opérationnel Gestion de la relation client : accompagnement, traitement des demandes et réclamations Promotion des offres, services et nouveautés auprès des client·e·s Mise à jour et fiabilisation des données clients dans les outils dédiés Participation à l'amélioration continue des processus et outils internes Suivi administratif incluant facturation et service après-vente produits Contrat : Intérim, statut agent de maîtrise Lieu : Mérignac (33) ⏱ Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Rémunérationbruts annuels, selon profil Avantages sociaux : mutuelle et prévoyance Environnement de travail engagé et collaboratif