Acteur reconnu dans son secteur, l'entreprise propose un rythme de travail du lundi au vendredi, avec des horaires modulables dans le cadre des 35 heures hebdomadaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, ainsi qu'avec les services comptabilité, achats et ADV, afin d'assurer une coordination optimale des activités.Vos principales missions seront les suivantes : Suivi des créances : encaissement des paiements, lettrage des comptes et suivi de la balance âgée. Recouvrement : gestion des relances et du recouvrement des créances clients, par téléphone et par e-mail. Suivi des comptes clients : suivi de l'encours clients et analyse des comptes. Gestion des litiges : traitement et suivi des dossiers en litige ou en contentieux. Mise à jour des données : alimentation de la base clients avec l'historique, les actions en cours et les soldes restants dus. Analyse des défaillances : collaboration avec les équipes commerciales pour analyser les situations clients défaillants et les litiges associés. 50 % de transport Horaire : 9H00 /17H00