Notre client, un leader du secteur bancaire, recherche un(e) Gestionnaire back-office pour son agence de Reims (51).Vous avez un excellent sens de l'écoute et aimez trouver des solutions pour les clients ? Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement ! Vos tâches : - Gestion des appels entrants et sortants - Gestion des mails et des courriers - Traitement des mouvements en attente de décisions - Gestion de la banque du quotidien (virements, oppositions, gestion de cartes, gestion de comptes ...) - Négociation de solution de recouvrement - Suivi des impayés - Accompagnement sur les procédures de recouvrement amiable et surendettement A noter : la rémunération de 2000 € brut mensuels n'est pas négociable ( + 13ème mois).