Nous recherchons, pour lun de nos clients, un Agent dexploitation transport (H/F) en vue dembaucheVous auriez pour mission de : Recueillir, analyser et sélectionner les informations utiles aux opérations de transportAdapter les procédures internes aux spécificités de chaque clientOrdonnancer et suivre les flux dactivités selon le planning établiOrganiser les opérations de transport dans le respect des accords préétablisGérer les imprévus et adapter les opérations en fonction des variations de fluxTraiter et suivre les réclamations clients et les litigesInformer les interlocuteurs internes et externes des dysfonctionnements (retards, urgences, arrêts de ligne, etc.)Assurer linterface avec les prestataires et les conducteursMettre en place des solutions alternatives en cas danomalies de transportRéaliser le suivi et le reporting de lactivitéGérer la documentation liée aux expéditionsRenseigner et traiter les positions informatiquesVérifier les opérations de taxation (achat / vente)Assurer le suivi des dossiers via le track & traceCollecter et compléter les informations manquantes auprès des clientsMettre à jour les données dans le système dinformationSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.