Au sein de l'équipe contentieux, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille de dossiers locatifs en situation d'impayés, depuis la phase amiable jusqu'aux procédures contentieuses. Véritable interlocuteur de proximité, vous accompagnez les locataires dans la recherche de solutions adaptées afin de favoriser le maintien dans le logement et l'apurement des dettes.Au quotidien, vous pilotez les actions de recouvrement, assurez les échanges avec les différents partenaires institutionnels (CAF, commissions de surendettement, juridictions, commissaires de justice.) et mettez en œuvre les procédures nécessaires, y compris les mesures de recouvrement forcé. Vous participez également au suivi administratif des dossiers : plans d'apurement, protocoles transactionnels, mise à jour des baux et suivi des encaissements.Par votre sens de l'écoute, votre rigueur et votre capacité à gérer des situations sensibles, vous contribuez à concilier accompagnement des locataires et sécurisation des recettes de l'organisme.