Directeur.trice d'Agence Artois Nous recrutons un·e Directeur·trice d'agence pour piloter notre agence Artois, en charge d'un patrimoine d'environ logements.Rattaché·e à la Directrice Générale d'ICF Habitat Nord-Est, vous dirigez l'agence Artois dans toutes ses composantes - humaine, technique, économique et sociale. Vous mettez en œuvre la stratégie et les orientations fixées par la Direction Générale et le Groupe.Piloter la performance de l'agenceConstruire, avec la Direction Générale et le Contrôle de Gestion, les objectifs économiques et financiers de l'agence.Garantir la bonne exécution budgétaire, la maîtrise des charges.Suivre les indicateurs de performance et rendre compte du résultat opérationnel.Identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration.Développer et valoriser le patrimoineContribuer à la pérennité et à l'attractivité du patrimoine, en lien avec la Direction du Patrimoine et du Développement.Recueillir et prioriser les besoins de travaux pour élaborer une planification pluriannuelle cohérente.Superviser les opérations de maintenance, de travaux et d'investissement.Participer à la définition des programmes de réhabilitation ou de construction neuve et aux comités d'investissement.Identifier et instruire les opportunités de développement foncier.Garantir la qualité de service et la gestion locativeVeiller au respect de la réglementation et des procédures internes.Piloter les attributions, en assurant la solvabilité des locataires.Animer la performance commerciale et le suivi des réclamations clients.Superviser les actions de recouvrement, de gestion sociale et contentieuse pour optimiser les recettes locatives.Manager les équipes et accompagner le développement des compétencesDiriger, animer et fédérer l'ensemble des collaborateurs de l'agence.Conduire les entretiens annuels, identifier les besoins de formation et proposer les évolutions de carrière.Représenter l'entreprise et animer le réseau institutionnel localReprésenter ICF Habitat Nord-Est auprès des élus, collectivités territoriales et partenaires institutionnels.Participer à la construction de projets partenariaux.Missions complémentairesParticiper aux astreintes de la société et du Groupe ICF Habitat.Être en capacité de gérer des situations d'urgence ou de crise.Participer aux comités de direction de la société.