Vos missions:- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité- Assurer les check-in et check-out- Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes de réservation)- Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité- Encaisser les règlements et effectuer les opérations de facturation- Traiter les appels téléphoniques et les emails- Assurer le suivi administratif lié à la réception- Collaborer avec les différents services de l'établissement (étages, restauration, maintenance...)- Veiller au respect des standards de qualité et de satisfaction clientContrat : CDITemps de travail : Temps plein / selon planningHoraires : Travail en semaine, week-ends et jours fériés selon rotationRémunération : Selon profil et expérience