Description du poste : AD Seniors Saverne /Marmoutier, véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien-vieillir à domicile, nous vous attendons. LA CONNAISSANCE DU SECTEUR DU SERVICE À LA PERSONNE EST IMPÉRATIVE. Le poste est ouvert aux débutants souhaitant s'inscrire dans un parcours de formation ou responsables de secteur dans le SAP envisageant une montée en compétences. Nous recherchons pour ouvrir notre agence de Marmoutier un( e ) Responsable d'Agence. Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous ! Description du profil : PRÉSENTATION DU POSTE : En tant que Responsable d'Agence, vous serez en charge des tâches suivantes (dont la liste n'est pas exhaustive) : · Développement du portefeuille clients : réaliser les rendez-vous au domicile, convertir vos prospects, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité. Réalisation et suivi des plannings d'intervention : gestion des absences et des remplacements · Visites à domicile : définition du besoin, présentation des intervenants chez les clients · Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et salariés : contrôle des prestations, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants · Recrutement et suivi RH · Animation de l'organisation agence et de l'équipe d'interventions · Contrôle de pré-facturation et de facturation :contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés CONTRAT et MODALITÉS Contrat CDI temps plein à partir de 16 € brut / heure selon diplôme et expérience. Primes sur objectifs Prévoir des astreintes téléphoniques, week-end Poste à pourvoir dès que possible Parcours de formation Mutuelle d'entreprise Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel . Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et ambitieuse !***Profil recherché CAPACITÉS ET COMPÉTENCES MAJEURES REQUISES Faire preuve de méthode et d'organisation. Manager, coordonner et animer une équipe. Bonne gestion du stress. Capacité d'adaptation et de réactivité Être sociable et respectueux, aimer le contact avec autrui Respecter la confidentialité des informations individuelles Respecter la déontologie et la réglementation de l'entreprise. Goût du commercial DIPLÔMES - QUALIFICATIONS SOUHAITÉES Diplôme de niveau 5 ou 6 (anciennement III et II) du secteur médico-social : - Titre professionnel Responsable de Secteur - BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) - Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale et familiale (DECESF) - Licence professionnelle management des structures sanitaires et médico-sociales