Notre client recherche afin de renforcer ses équipes une Assistant SAV Client B2C H/F dans le secteur de Mundolsheim.Vos missions seront les suivantes : Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services de l'entreprise ; Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; Suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète ; Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes ; Mettre à jour et maintenir les bases de données clients ; Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ; Contribuer à l'amélioration continue des processus de service après-vente ; Participer activement aux formations et réunions d'équipe. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Un salaire compétitif compris entre € et € annuels ; Un poste en CDI offrant une stabilité professionnelle