A propos de SkillsFirst : Marque d?EduGroupe, SkillsFirst accompagne les entreprises ayant un besoin d?assistance technique par : L?intervention d?experts techniques et fonctionnels Le développement d?applications sur mesure SkillsFirst affiche une grande ambition de croissance et recherche pour cela plusieurs profils ambitieux avec des perspectives d?évolution. Intégré(e) au sein d'un de nos clients Grands Comptes dans le secteur de l'ecommerce. Objectif global : Concevoir l'experience de réservation d'hébergements web/app Contrainte forte du projet : Connaissance Ecommerce Les livrables sont : Cadrage design (data quali + quanti) Customer journeys Prototype Figma Description détaillée : Définir et justifier une expérience digitale multicanale web et app et intuitive avec nos équipes produit. Vos responsabilités : Business & strategie - Imaginer et formaliser les éléments Design de la stratégie produit : En comprenant les enjeux business et utilisateurs afin de les traduire en opportunités En challengeant et intégrant les enjeux business à ton travail. Discovery - Comprendre les problèmes utilisateurs et concevoir les meilleures expériences possibles : En cadrant les sujets avec votre PO ou PM En dérisquant les opportunités grâce à la recherche - quantitative et qualitative - afin d?identifier et de préciser les problèmes et attentes (analyse de données, survey tactiques, entretiens ou tests utilisateurs, etc. En formalisant l?ensemble de la connaissance utilisateur sous forme de livrables adaptés aux parties-prenantes du produit (persona, JTBD, etc.) ; En explorant ou en désignant différentes solutions soutenues par la définition de KPIs mesurables, et pensées lors d?ateliers avec les parties prenantes ; En testant et en validant avec les utilisateurs les solutions retenues (tests utilisateurs ou A/B test). Delivery - Assurer une livraison fluide et qualitative en accompagnant l?équipe produit dans le delivery En étant un acteur majeur de la qualité du delivery à travers une bonne collaboration avec POs et développeurs (handoff de qualité, QA minutieuses etc.); En utilisant le Design System, en tant que contributeur et garant de sa cohérence ;