Nous recherchons un prestataire Change Manager Sénior disposant d?une expérience confirmée dans l?accompagnement au changement sur des projets de transformation à forts impacts opérationnels et multi-populations. Le profil attendu devra être capable d?intervenir dans des environnements contraints (forte charge de production, multi-sites, populations terrain), avec une approche pragmatique et orientée adoption. Posture attendue : facilitateur transverse, compréhension du métier et de ses enjeux, à l?aise dans les échanges avec les équipes projets, les managers et les utilisateurs, avec une forte capacité de pédagogie et de vulgarisation. Alignement fort des travaux d?accompagnement avec les jalons projets dans des délais contraints. Compétences clés : analyse d?impact, stratégie des acteurs, stratégie change, définition et suivi de plans d?accompagnement (communication, formation, mobilisation, animation d?ateliers, identification, traitement des résistances et ajustement des actions en fonction des retours terrain. Certification PROSCI nécessaire. Livrables attendus : ? Analyse d?impacts (réalisation d?interview et ateliers des acteurs/métiers) ? Cartographie des acteurs ? Stratégie de conduite du changement (validation par les chefs de projets/chantier et sponsors) ? Réalisation de plans de conduite du changement (plan de communication, plan de formation, plan d?accompagnement, plan de pilotage) et suivi de tâches ? Pilotage de l?avancement et du changement ? Gouvernance