Description du poste : Vos missions principales : - Gestion de la relation client : Maintenir et développer les relations avec les clients existants et potentiels. - Support client : Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir des informations sur les produits et services. - Prospection : Identifier et démarcher de nouveaux clients et marchés - Suivi des ventes : Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des paiements. Description du profil : Votre profil : - Une expérience au sein d'un service client ou en ADV est requise, - Langues : Maîtrise de l'anglais (niveau bilingue) nécessaire. La maitrise du néerlandais serait un plus. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, des capacité à négocier et à conclure des ventes, une bonne gestion du temps et des priorités. - Techniques : Connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion de la relation client.