Description du poste : Votre mission consistera à veiller au bon fonctionnement de la suite efluid chez les clients infogérés par efluid SAS : Mettre en œuvre les différents livrables technico-fonctionnels chez les clients infogérés par efluid SAS et participer à l'étude de nouvelles expressions de besoins techniques émises par ces clients : - la hotline des clients hébergés, - le suivi des nuits applicatives (contrôle des chaines batch avec l'outil ELK, analyse des erreurs et application des consignes de reprise) - la Mise en œuvre des livrables (saisie de notes de paramétrage, exécution de scripts SQL) - la gestion des habilitations - la mise en œuvre technique des nouvelles fonctions et l'exécution des tests technico-fonctionnels associés - la gestion de la boite mails et la réception des appels téléphoniques - la rédaction des procédures et des fiches d'incident Titulaire d'un Bac +2 ou +3 en informatique (exemple : BTS SIO ou DUT informatique, Licence système et logiciels, etc.), aisance et solides compétences dans la manipulation des langages SQL et bash, et vous êtes intéressé(e) par un poste avec une forte dimension « métier » et support client. Bonnes capacités de communication, d'organisation et de méthode, de prise de hauteur, d'une volonté d'amélioration continue, et d'un esprit d'analyse Rémunération : entre 16.98€ et 18,66€/h selon diplôme. Horaires de journée : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 Description du profil : Administrer des infrastructures informatiques - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...) - Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP Esprit d'équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - Vigilance