Votre mission ? Rôle transverse de chargé de " produit numérique ", vous intervenez aussi bien dans : - La construction d'un projet, - La conception fonctionnelle et technique, permettant l'intégration du projet dans l'écosystème Covéa en garantissant l'interfaçage et de la cohérence des nouveaux systèmes avec l'existant, - La coordination de la validation, - Le maintien en condition opérationnelle, - Le support et l'assistance des utilisateurs, Sur le périmètre applicatif de l'assurance santé et prévoyance collective. Et concrètement ? La transformation de la DSIN Covéa vers un mode produit, demande des équipes pluridisciplinaires en charge du produit. Ainsi, votre mission sera pluridisciplinaire, vous aurait plusieurs rôles et activités autour du produit : Pour les activités de conception : - Recueillir, analyser les besoins et concevoir les solutions informatiques à partir des enjeux et objectifs, - Etudier les solutions informatiques répondant aux enjeux et objectifs, - Contribuer par ses études, conseils et préconisations, aux choix des solutions et à leurs évolutions (faisabilité, performance, risques, sécurité, coûts, ...), - Réaliser des dossiers d'éclairages/de scénarios sur la base d'hypothèses et instruit ces scénarios en concertation avec l'architecte, - Proposer, détailler, et argumenter les choix de mise en oeuvre pour assurer l'évolution du SI en prenant en compte les contraintes techniques SI, - Proposer des solutions innovantes, des axes d'amélioration de mise en oeuvre (réutilisabilité), documenter les concepts retenus, - Contribuer à la performance de la solution, son exploitabilité dans le respect des orientations de l'entreprise, - Présenter les choix aux différents interlocuteurs du patrimoine ou projet (pilote d'activité, CMP, équipe dev, recette selon les cas), - Réaliser la conception des briques patrimoniales et des interfaces d'exposition de son SI, à partir du besoin et du cadre d'architecture, - S'appuyer sur son expérience pour apporter un éclairage technique aux pilotes du SI et participer aux relations avec les différentes équipes informatiques concernées durant toute la phase de construction, - Avoir un rôle de facilitateur durant la phase de validation (connaissance fonctionnelle du système et choix des orientations sur les travaux effectués), - Contribuer à l'enrichissement de la documentation du patrimoine, - Préparer et transférer la solution vers le support/maintenance, En termes de maintenance, le concepteur peut assurer une expertise fonctionnelle sur le patrimoine concerné, Pour les activités de support : - Prise en charge des incidents pour analyse et coordination des actions de résolution soit en interne au sein de la TSI Assurances Collectives soit en communication avec le Centre de Services, - Communication avec d'autres SI - acteurs aussi bien fonctionnels que techniques - pour les problématiques incluant des services tiers (Référentiel Personne, Equipements, Pilotage Commercial, Pilotage Délégataire, Data Management, fournisseurs extérieurs...). Cela inclut également des échanges réguliers avec le service de Niveau 1 garant du besoin Métier. - Suivi des livrables MCO (Maintenance Corrective) pour les Mises en Production de nouvelles versions en lien avec les Pilotes de Versions et les Pilotes d'Engagements. - Prise en charge des STECH Incidents adressés à l'équipe. Traitement interne ou routage des STECH Incidents. - Suivi des traitements autour du SI, communication sur les possibles dysfonctionnements et mise en place de solutions de contournements en attente de la résolution définitive. - Résolution des incidents dus à des incohérences de données (maitrise du SQL). - Création des STECH Problèmes à destination du Centre de Services. - Mise à jour de la documentation des systèmes applicatifs (confluence). - Participer à l'anticipation des obsolescences techniques du patrimoine SI CollectivesCompétences techniques - SQL / Oracle : savoir accéder aux données - Java (lecture et compréhension du code) - ServiceNow / Jira - Connaissance d'architecture applicative - Expérience dans la conception de systèmes informatiques - Sens de l'analyse sur des aspects technico-fonctionnels. - Expertise fonctionnelle & technique sur le patrimoine, connaissance des socles techniques Traitement des informations : modélisation, capacité rédactionnelle Vous êtes une personne de contact et de réseaux qui aimez que les choses avancent et êtes orienté(e) vers les résultats. Vous êtes autonome, structuré(e) et organisé(e), vous savez faire preuve d'engagement et de persévérance. Vous avez une bonne aisance relationnelle et savez faire preuve de coopération,