Vous aurez pour missions : Relations avec les résidents, notamment communication et convivialité Responsable du personnel d'accueil (direct ou en régie) et d'entretien avec reprise en main nécessaire : planning/répartition des tâches/contrôle/best practice/appréciation/renforcement du contrôle interne Accueil/conciergerie avec les autres membres de l'équipe - remplacement pendant leurs congés Surveillance régulière de l'état de l'ensemble des locaux parties communes (housekeeping) en liaison avec les intervenants internes ou externes (bonne mobilité y compris parkings-caves-jardins) et détermination des actions nécessaires Responsable du suivi de l'ensemble des contrats d'entretien et maintenance : programmation, réalisation effective de la prestation, contrôle qualité : ménage, vide-ordures, ascenseurs, VMC, désinsectisation/dératisation, terrasses Accueil des entreprises pour travaux ponctuels (jardinage, plomberie, électricité...) signalés par syndic ou conseil syndical Responsable des badges d'accès (stock-fabrication/facturation /contrôle) Responsable des procédures et outils de sécurité (notamment caméra de surveillance) Gestion des réclamations (premier diagnostic des causes) transmission vers le syndic/le conseil syndical/le comité de gérance Respect du règlement de copropriété et des règles en vigueur par tous et rappels à l'ordre le cas échéant, y compris du personnel des résidents Interface avec les intervenants extérieurs (déménagements, travaux privatifs...)Personne de terrain, vous bénéficiez idéalement d'une expérience de management acquise en milieu hôtelier ou résidence service. Compétences requises :  sens de l'accueil, bonne base technique en matière de travaux courants et surveillance des entreprises, capacité de juger la gravité des situations et de décider de mesures conservatoires, anticipation, force de proposition. Rémunération : 40/45 K. sur 13 mois + panier repas + place de parking Horaires : du mardi au vendredi avec plages horaires obligatoires de 10h à 16h00 et le samedi matin horaires fixes de 7h à 13h00. Situation géographique : Neuilly sur Seine