- Contacter et prospecter de nouveaux clients potentiels pour élargir le portefeuille. - Présenter et promouvoir nos services auprès des prospects identifiés. - Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées. - Gérer les appels entrants et sortants pour maximiser les opportunités de vente. - Maintenir et mettre à jour la base de données clients avec précision. - Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les processus de vente. - Participer à l'élaboration de stratégies de téléprospection efficaces. - Atteindre et dépasser les objectifs de performance fixés par la direction. Votre profil: - Bonne gestion de la relation client et bonne élocution - Une parfaite maitrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit - Savoir gérer des appels conflictuels - Capacité à convaincre